Terminos y Condiciones

1. Identificacion del vendedor

Convergencia Motos Store (en adelante "la Tienda") es una plataforma de comercio electronico dedicada a la venta de accesorios, repuestos y equipamiento para motocicletas en Colombia.

2. Aceptacion de los terminos

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta estos terminos y condiciones en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguna parte, le pedimos abstenerse de usar nuestros servicios.

3. Productos y precios

• Los precios estan expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• Las imagenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real.
• La disponibilidad de productos esta sujeta a stock.

4. Proceso de compra

• Al realizar un pedido, usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• La confirmacion del pedido no implica aceptacion; esta queda sujeta a la verificacion del pago y disponibilidad del producto.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por inconsistencias en la informacion proporcionada.

5. Medios de pago

Aceptamos pagos a traves de la pasarela Wompi, que incluye: tarjetas de credito y debito, PSE, Nequi y otros medios disponibles. Tambien ofrecemos pago contra entrega en zonas seleccionadas. Todas las transacciones estan protegidas con encriptacion SSL.

6. Envios y entregas

• Realizamos envios a todo el territorio colombiano.
• Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 5 dias habiles, dependiendo de la ubicacion.
• El envio es gratuito en compras superiores a $150.000 COP.
• El comprador es responsable de proporcionar una direccion de entrega valida y completa.

7. Derecho de retracto

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), el comprador tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) dias habiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido. Para mas detalles, consulte nuestra Politica de Devoluciones.

8. Garantia

Todos nuestros productos cuentan con garantia legal de conformidad con la legislacion colombiana. La garantia cubre defectos de fabricacion y no aplica para danos causados por mal uso, modificaciones o desgaste normal del producto.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imagenes, logos, diseno) es propiedad de Convergencia Motos Store o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproduccion sin autorizacion previa.

10. Limitacion de responsabilidad

Convergencia Motos Store no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos adquiridos, mas alla de lo establecido por la ley colombiana.

11. Legislacion aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia sera resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogota, D.C.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos terminos, puede contactarnos en: contacto@convergencia.store