Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre compras, envíos, pagos y garantía en Convergencia Motos.
¿Hacen envíos a toda Colombia? ¿Cómo pago?
Sí, enviamos a todo el país desde nuestra tienda en Laureles, Medellín. Puedes pagar contra entrega (pagas al recibir tu pedido) o en línea con Wompi y PSE. El costo del envío lo asume la transportadora y lo pagas al recibir, según tu ciudad.
¿Los repuestos son originales Hero?
Trabajamos repuestos y accesorios para motos Hero (Xpulse, Hunk, Splendor y más). En cada producto indicamos si es original Hero o de una marca alterna de calidad. Si tienes dudas sobre una referencia puntual, escríbenos por WhatsApp y te confirmamos.
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal que exige la ley colombiana. Si un repuesto presenta un defecto de fábrica, contáctanos y gestionamos el cambio o la solución correspondiente.
¿Dónde están ubicados y cómo los contacto?
Estamos en la C. 50 #70-30, Laureles-Estadio, Medellín, Antioquia. Puedes escribirnos por WhatsApp para asesoría, verificar compatibilidad de un repuesto con tu moto o hacer seguimiento a tu pedido.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y te ayudamos a encontrar el repuesto correcto para tu Hero.
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