Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre compras, envíos, pagos y garantía. Y lo primero que conviene saber: el envío lo cobra la transportadora al entregar.
¿Hacen envíos a toda Colombia? ¿Cómo pago?
Sí, enviamos a todo el país desde nuestra tienda en Laureles, Medellín. Puedes pagar contra entrega (pagas al recibir tu pedido) o en línea con Wompi y PSE. El costo del envío lo asume la transportadora y lo pagas al recibir, según tu ciudad.
¿Qué significa 7/8" en un manubrio ProTaper?
Es el diámetro del tubo: 7/8 de pulgada, unos 22,2 mm, que es la medida estándar de la mayoría de motos de calle, incluidas la XPulse y la Hunk. Si tu moto viene con manubrio de esa medida, un ProTaper 7/8" te sirve sin adaptadores.
Tenemos los manubrios ProTaper Seven Eighths desde $180.000 en varios colores, con barra y puf incluidos. También hay elevadores si quieres subir la posición de manejo.
¿Cómo sé si un repuesto sirve para mi moto?
Cada producto indica en su ficha para qué modelos aplica, y puedes filtrar el catálogo por tu moto para ver solo lo compatible.
Si tienes dudas con una referencia, escríbenos por WhatsApp con el modelo, la versión y el año de tu moto. Somos taller autorizado Hero: las piezas las montamos a diario y te decimos con certeza cuál necesitas, antes de que compres.
¿Los repuestos son originales Hero?
Trabajamos repuestos y accesorios para motos Hero (Xpulse, Hunk, Splendor y más). En cada producto indicamos si es original Hero o de una marca alterna de calidad. Si tienes dudas sobre una referencia puntual, escríbenos por WhatsApp y te confirmamos.
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal que exige la ley colombiana. Si un repuesto presenta un defecto de fábrica, contáctanos y gestionamos el cambio o la solución correspondiente.
¿Dónde están ubicados y cómo los contacto?
Estamos en la C. 50 #70-30, Laureles-Estadio, Medellín, Antioquia. Puedes escribirnos por WhatsApp para asesoría, verificar compatibilidad de un repuesto con tu moto o hacer seguimiento a tu pedido.
Escríbenos con el modelo de tu moto y te decimos qué pieza corresponde. Al ser taller, las montamos a diario.
Escríbenos por WhatsAppLunes a viernes de 7 a.m. a 5 p.m., sábados hasta la 1 p.m.